Kazneno-popravnom zavodu zatvorenog tipa Zenica naloženo je da uspostavi punu saradnju sa Institucijom ombudsmena za ljudska prava Bosne i Hercehovine uključujući dostavljanje svih traženih dokumenata, bez obzira na eventualni stepen tajnosti, shodno članu 9. internog Pravilnika i Zakonu o ombudsmanu BiH.

Od direktora KPZ Zenica Rusmira Isaka zatraženo je da važeći Pravilnik o službenoj tajni uskladi sa Zakonom o pravima, obavezama i odgovornostima pacijenata F BiH, kao i relevantnim domaćim i međunarodnim standardima, kako bi se osiguralo puno poštivanje i zaštita prava pacijenata

Naloženo je da direktor u roku od trideset dana od dana prijema preporuke obavijesti Ombudsmena za ljudska prava Bosne i Hercegovine o njenoj realizaciji.

Instituciji ombudsmena za ljudska prava BiH podnesena je žalba državljanina Republike Turske koji izdržava kaznu u KPZ Zenica.

Podnositelj navodi gotovo potpuni gubitak vida na lijevo oko i progresivno slabljenje vida na desno oko, uz strah od potpunog gubitka vida.

Istovremeno ističe da mu, uprkos više obraćanja, nije omogućen uvid niti pribavljanje kopija vlastite medicinske dokumentacije, ni njemu, ni advokatu, ni porodici, zbog čega tvrdi da mu je onemogućeno pribavljanje nezavisnih medicinskih mišljenja o mogućnostima liječenja, što dodatno narušava njegovo fizičko i mentalno zdravlje.

Po okončanju istražnog postupka institucija Ombudsmana uputila je preporuku direktoru KPZ Zenica.