Drugi godišnji izvještaj o zadovoljstva kupaca na kineskom tržištu, koje je provela prestižna konsultantska tvrtka J.D. Power naglašava jasnog pobjednika – NIO je ispred svih. Ova studija, obuhvatila je ukupno 13.708 vlasnika koji su kupili svoje automobile između januara 2024. i februara 2026., pokrivajući 81 veći kineski grad i do 56 automobilskih marki, od kojih se mnoge već prodaju u Europi.

Studija J.D.Powera procjenjuje različita iskustva kupaca u Kini sa servisnim uslugama svake marke do 24 mjeseca nakon isporuke vozila. U obzir se uzimaju faktori poput korisničke službe ili pogodnosti vlasnicima vozila, usluge punjenja energije, prijema u radionici, procesa obrade eventualnog incidenta i kvalitete usluge.

Također dijeli marke proučavane u Kini u dvije vrste: opće i premium. I upravo u toj premium klasifikaciji prednjači NIO, koji ostvaruje ukupno 814 bodova od 1000, ispred Aita i Yangwanga, BYD-ovog sportskog i 4×4 brenda koji postiže isti rezultat (811). Tri marke su ispred Porschea i Volva, koji slijedi s 804.

Treba napomenuti da NIO već prodaje u Europi tri marke: NIO, ONVO i Firefly, ali za sada je ograničen na sjevernoeuropska tržišta. Od nepremium marki najbolji je Li Auto, proizvođač specijaliziran za SUV-ove s EREV električnim motorom koji se ne prodaje u Europi. Slijedi Zeekr pa Xpeng. Zatim AVATR pa tek onda Xiaomi iza kojeg je Tesla.