Vozač Kije EV9 iz Kanade bio je blago rečeno šokiran kad je vidio visoku cijenu nakon naizgled normalnog punjenja. Vozač je u maju 2025. spojio svoj Kia EV9 na Hypercharge stanicu za brzo punjenje, kako navodi  web stranica Autoevolution. Količina električne energije koju je napunio iznosila je samo 4,91 kWh. Ipak, račun je na kraju iznosio 22.000 kanadskih dolara, preračunato oko 14.500 eura.

Uzrok nije bila iznimno velika potrošnja energije, već tehnički kvar. Naime, tokom punjenja stanica za punjenje izgubila je bežičnu vezu s centralnim serverom operatera. Kao rezultat toga, nije pravilno registrirano da je Kia isključena. Sustav plaćanja je i dalje pretpostavljao da je Kia još uvijek na punionici.

Umjesto da se puni samo stvarna isporučena električna energija, sistem je nastavio puniti fiksnu količinu po satu. I to se nije dogodilo tokom nekoliko sati ili dana, već više od 460 dana, kada je sistem napokon registrirao da je Kia isključena s punjača. Tek 25. augusta 2026. pogrešna sesija naplate je završila. U stvarnosti, Kia je na punionici bila samo oko pola sata kako bi primila registriranu količinu snage.

Sada je vlasnik podnio službenu pritužbu operateru punionice. Istovremeno, kompanija je prekinula spornu sesiju punjenja u svom vlastitom sistemu upravljanja kako bi zaustavila još uvijek moguće rastuće troškove.