Amazon je saopštio da je višesatni prekid rada njegove podružnice za usluge u klaudu (AWS), koji je ranije ove godine onemogućio funkcionisanje hiljada sajtova i aplikacija širom svijeta, izazvala greška u softveru za automatizaciju.

Uopširnom tehničkom izvještaju, AWS je naveo da je “latentni nedostatak” u sistemu za upravljanje doveo do problema sa bazom podataka DynamoDB, što je korisnicima onemogućilo pristup podacima i uzrokovalo lančane prekide u radu drugih servisa, piše Gardijan.

Prema saopštenju, greška u DNS zapisu za američki region “US-East-1” u Virdžiniji nije mogla da bude automatski ispravljena, pa je zahtijevana ručna intervencija inženjera.

AWS je privremeno onemogućio globalnu DNS automatizaciju i najavio dodatne mjere zaštite kako bi spriječio slične incidente u budućnosti.

Prekid je pogodio više od 2.000 kompanija, uključujući platforme kao što su Signal, Snapchat, Roblox, Duolingo i Ring, dok su milioni korisnika širom svijeta prijavili probleme sa pristupom uslugama, prema podacima sajta Downdetector.

Pogođeni su bili i uređaji povezani na internet, poput pametnih kreveta kompanije “Eight Sleep”, čiji korisnici nisu mogli da kontrolišu temperaturu i nagib kreveta tokom prekida.

Iako su sistemi obnovljeni nakon nekoliko sati, stručnjaci upozoravaju da incident pokazuje kolika je globalna zavisnost od malog broja velikih pružalaca usluga u klaudu.

– Internet je nekada bio dizajniran da bude otporan, ali smo izgubili dio te otpornosti oslanjajući se na nekoliko tehnoloških giganata – rekla je Sulet Drajfus sa Univerziteta u Melburnu.