Popularne kineske internetske trgovine Shein i Temu privlače kupce niskim cijenama, ali posljednje istraživanje Stiftung Warentesta pokazuje da mnogi njihovi proizvodi ne udovoljavaju evropskim sigurnosnim normama. Testiranje je provedeno u saradnji s potrošačkim organizacijama Taenk iz Danske i Test Achats iz Belgije.

Istraživači su nasumično odabrali po 81 proizvod s obje platforme: 27 ogrlica, 27 igračaka i 27 USB punjača. Rezultati su alarmantni, čak 110 od ukupno 162 testirana proizvoda ne udovoljava evropskim standardima, dok je oko četvrtine ocijenjena kao potencijalno opasna.

U slučaju Sheina, dvije kupljene ogrlice imale su nivo kadmija 8.500 puta veći od dopuštenog. Stiftung Warentest upozorava: „Takve ogrlice moraju se odmah zbrinuti — ne u kućnom otpadu, nego u posebnom reciklažnom centru za opasni otpad.” Kadmij je kancerogen i može ozbiljno oštetiti kosti i bubrege, piše FenixMagazin.

Ni Temu nije prošao bolje. U dječijim igračkama i platnenim maramicama pronađene su povišene količine formaldehida, hemikalije koja u većim dozama može izazvati kontaktne alergije. USB punjači s obje platforme prelazili su dopuštenu temperaturu od 77 °C, a neki su se grijali i do 88 °C, što predstavlja rizik od topljenja plastike ili požara. Stiftung Warentest je na svojoj web-stranici objavio popise problematičnih proizvoda za obje platforme, a kupcima se savjetuje da sporne artikle odmah uklone.

Obje kompanije reagovale su brzo. Shein je objavio da su „svi sporni artikli povučeni s globalne ponude” i da sarađuje s međunarodno priznatim laboratorijima. Kompanija ističe da su dva problematična proizvoda već ranije uklonjena tokom internih sigurnosnih provjera. Temu je također povukao sporne artikle i naglasio da posjeduje „sveobuhvatan sistem kontrole kvaliteta, koji uključuje tehnološke alate i ručne inspekcije u saradnji s neovisnim institucijama”.

Unatoč brzom reagovanju, Stiftung Warentest upozorava kupce na oprez: „Vanevropski prodavci često ne garantuju sigurnosne standarde koje očekujemo u EU. Zaštita potrošača nije nešto što se podrazumijeva.” Prema Digital Services Actu, internetske platforme imaju obavezu sprečavati prodaju proizvoda koji ne ispunjavaju evropske propise, osobito kada ih nude treći prodavci. Nedavno je na slične rizike upozoravao i hrvatski Državni inspektorat.