Federalnom zavodu za penzijsko i invalidsko osiguranje, Kantonalna administrativna služba za Zeničko-dobojski kanton naloženo je da prilikom odlučivanja po zahtjevu žalbe postupa u skladu sa principima dobre uprave i vladavine prava.

Od ove institucije zatraženo je da u roku od 30 dana od dana prijema preporuke, obavijesti ombudsmene za ljudska prava Bosne i Hercegovine o načinu realizacije iste.

Institucija ombudsmena za ljudska prava BiH zaprimila je prigovor. Iz dostavljene žalbe proizlazi da je podnositeljica žalbe nezadovoljna postupanjem Kantonalne adminstrativne službe Zenica, Fonda PIO/MIO, po njenom zahtjevu od 4. januara 2022. godine, koji do danas nije okončan.

Nakon provedenog postupka istrage, ombudsmeni su dana 12. februara 2026. godine, uputili preporuku Federalnom zavodu za penzijsko i invalidsko osiguranje, Kantonalna administrativna služba za Zeničko-dobojski kanton.