Već je tri sedmice obustavljeno zaprimanje zahtjeva za izdavanje viza i boravka stranih državljana u Bosni i Hercegovini zbog tehničkih problema sa softverom za obradu biometrijskih podataka, a Ivica Bošnjak, zamjenik ministra sigurnosti Bosne i Hercegovine koji obavlja dužnost ministra, kaže da se trudi da riješi problem.

- Sistem je dijelom pao. Jutros sam imao sastanak. Popodne ću imati sastanak sa Delegacijom EU-a da nađemo neko rješenje. Mnogo toga ne ovisi o meni – tvrdi Bošnjak za Faktor.

Iz firme Page iz Istočnog Sarajeva, koja je izradila sistem zajedno sa američkim partnerom, naveli su da do problema ne bi došlo da je Ministarstvo sigurnosti BiH ispunilo svoje obaveze, te da, između ostalog, nadležno ministarstvo nakon isteka garantnog roka za sistem nije pokrenuta procedura ili organizovano održavanje sistema, što je obavezna procedura kod funkcionisanja ovako obimnih i tehnički složenih sistema.

Bošnjak odgovara usmjeravanjem odgovornosti na Ministarstvo vanjskih poslova Bosne i Hercegovine, na čijem je čelu Elmedin Konaković.

- Ministarstvo vanjskih poslova godinu dana nije dalo (donošenje odluke kojom se zvanično pušta u rad ovaj sistem), odluka je donesena kad je istekao garantni rok. Niz je stvari i treba sve to sada poredati. Ja se trudim da riješim problem. Da je do mene, odmah bi bilo riješeno – dodao je Bošnjak.

Problem sa biometrijskim sistemom identifikacije stranace dovodi u pitanje niz službenih posjeta Bosni i Hercegovini, ali i turista.
Zvaničan prijem sistema potpisan je 2024. godine, ali je Vijeće ministara Bosne i Hercegovine odluku donijelo mnogo kasnije, nakon isteka garancije.