Hronika
ZAIGRAO SE SA PENISOM, MORALI DA REAGUJU VATROGASCI: Dr Predrag šokiran, kaže da su koristili i električnu testeru
11. Sep. 20210
Iz kompanije su saopćili da im je veoma žao zbog neugodne situacije koju su putnici doživjeli.
Regija
26. Jul. 2021 27. Jul. 2021
0
Srbijanski putnici koji su preksinoć krenuli ka Puli prevoznikom FlixBus doživjeli su svojevrsnu noćnu moru na putu ka Hrvatskoj. Nakon što im se autobus pokvario poručeno im je da se "snađu sami" dok je druga grupa srbijanskih turista koja je planirala povratak tim autobusom bukvalno ostala na ulici, piše Alo.rs.
"Kćerka mi je sinoć u 21.45 iz Beograda krenula za Pulu FlixBusom da bi im se nedaleko od Rijeke, nešto iza 10 sati, usred nedođije na auto-putu (benzinske pumpe ni na vidiku) pokvario autobus. I čak bi se i sam kvar autobusa mogao nekako 'progutati' da putnici satima nisu mogli da dobiju informaciju šta i kako dalje. Te doći će zamjenski bus, te neće doći, te prijedlog vozača da putnici skupe 300 eura za prijevoz drugim vozilom do destinacije da bi im na kraju, oko 16 sati, bilo rečeno da se o svom trošku snađu za prijevoz do Rijeke gdje će ih čekati prevoz do Pule", podijelila je novinarka Anne Marie Alves-Ćurčić na svom profilu na Facebooku.
Dodala je i da su putnicu doputovali u Pulu sa zakašnjenjem od 12 sati.
"Umjesto u planiranih 8.30 dijete mi je u Pulu stiglo nešto prije 20 sati. Dakle, sa skoro dvanaestodatnim zakašnjenjem i skoro pa 24 sata od polaska iz Beograda. Prvi dan ljetovanja propao. U međuvremenu saznah da su grupu putnika koja je večeras trebalo iz Rijeke da krene za Beograd ispalili nekoliko sati pred put bez davanja ikakvog alternativnog rješenja. Bukvalno su ljudi ostavljeni na ulici", dodaje Alves-Ćurčić i naglašava da je neprofesionalnost tog prevoznika zaprešašćujuća.
Na njen post nadovezali su se i drugi putnici koji su također nezadovoljni uslugom pomenutog prevoznika.
Iz kompanije su saopćili da im je veoma žao zbog neugodne situacije koju su putnici doživjeli na putovanju iz Beograda prema Puli u nedjelju u prijepodnevnim satima zbog kvara na autobusu.
"U slučaju kvara autobusa postoje posebni protokoli kojima upravlja Odjeljenje korisničke službe i Odjeljenje kontrole saobraćaja, a koje se kontaktira odmah po događaju od strane vozača ili partnera koji saobraća na određenoj liniji. Kada je autobus nažalost stao u blizini grada Delnice u Hrvatskoj naša su Odjeljenja odmah obaviještena o situaciji i pokrenut je standardni protokol. FlixBus tim odmah reaguje i u trenutku daje sve od sebe kako bi putnicima omogućio alternativan dolazak u krajnju destinaciju. Pojedini protokol zavise od trenutne situacije i lokacije autobusa u trenutku kvara pa je za neke potrebno duža, a za neke kraća reakcija i rješenje", navela je portparolka kompanije Petra Trojko.
Prema njenim riječima, u ovom slučaju, traži se lokacijski najbliži i najbrži način prevoza putnika u zamjenskom autobusu ili drugom prijevozu, kako bi se putnici što prije dovezli do krajnje destinacije.
"Nažalost, uslijed visoke turističke sezone, bilo je teško pronaći slobodan autobus koji bi brzo reagovao i odmah prevezao putnike. Dio putnika koji nije bio u mogućnosti da čeka FlixBus rješenje u vlastitoj je organizaciji nastavio putovanje dok je za preostale putnike osiguran taksi prijevoz do krajnjih destinacija", navodi Trojko.
Politika
DIREKTOR SIPA-e U BEOGRADU: Šta je Darko Ćulum radio sa Bratislavom Gašićem
Prije 2h0
Društvo
DVA JAKA ZEMLJOTRESA POGODILA HRVATSKU: Oštećeno nekoliko kuća, crkva, vrtić...
Prije 2h0
Svijet
BIZARNA PUTINOVA POSTAVKA: Rusi izložili zapadne tenkove i vojnu opremu koju su zaplijenili od Ukrajinaca (FOTO)
Prije 2h1
Sport
NOĆ ZA PAMĆENJE: Gazibegović osvojio Kup Austrije pa pozirao uz zastavu s ljiljanima
Prije 2h0
Regija
NATAŠA KANDIĆ U NEVJERICI NAKON STEVANDIĆEVIH PORUKA: „Molim da ambasador Srbije u BiH uloži protestnu notu Predsjedništvu BiH…“
30. Apr. 20244
Regija
SPIN DOKTOR SA ANDRIĆEVOG VENCA: Pogledajte kako se Aleksandar Vučić „junački borio“ protiv Rezolucije o genocidu u Srebrenici…
29. Apr. 20244
Regija
VUČIĆ SE PRAVDAO AMERIKANCIMA: „Dodik je pod sankcijama SAD-a i evo ga pored mene. Evo, družimo se. Jednom nedeljno popijemo, on čašu rakije, ja…“
Prije 14h7
Regija
NIŠTA NIJE SLUČAJNO: Ruskim medijima je samo jedan dio iz obraćanja Vučića privukao pažnju
30. Apr. 20243
trenutak ...
Komentari - Ukupno 0
NAPOMENA: Komentari odražavaju stavove njihovih autora, a ne nužno i stavove redakcije Slobodna Bosna. Molimo korisnike da se suzdrže od vrijeđanja, psovanja i vulgarnog izražavanja. Redakcija zadržava pravo da obriše komentar bez najave i objašnjenja. Zbog velikog broja komentara redakcija nije dužna obrisati sve komentare koji krše pravila. Kao čitalac također prihvatate mogućnost da među komentarima mogu biti pronađeni sadržaji koji mogu biti u suprotnosti sa vašim vjerskim, moralnim i drugim načelima i uvjerenjima.