Meta, vlasnik i Facebooka i Instagrama, prije nekoliko mjeseci je WhatsAppu uvela alat za komunikaciju temeljen na umjetnoj inteligenciji - "Meta AI".

"Meta, koja ima dominantan položaj na tržištu aplikacija za komunikaciju, u martu 2025. je odlučila uključiti alat umjetne inteligencije pri instalaciji WhatsAppa", objavile su talijanske vlasti. "Time je Meta korisnicima nametnula upotrebu svog chatbota i usluge podrške umjetne inteligencije", upozorile su vlasti.

Meta je tako usmjerila svoje kupce prema svom proizvodu ne putem konkurentnosti temeljene na zaslugama već "nametanjem", spajanjem dviju odvojenih usluga, piše agencija France Presse.

Rim je saopćio da istragu vodi "u bliskoj suradnji s nadležnim službama Europske komisije" zbog potencijalnog kršenja europskog zakonodavstva.

Italijanske vlasti smatraju da postoji rizik da bi korisnici mogli postati "zarobljeni" ili "funkcionalno ovisni o Meta AI-ju", jer "korištenjem informacija koje im s vremenom stižu, djeluje da odgovori koje generira usluga postaju sve korisniji i relevantniji".